Atap UPVC DR.SHIELD menjadi pilihan banyak pemilik bangunan karena kemampuannya menahan panas, mengurangi kebisingan saat hujan, dan tahan terhadap karat. Selain kualitas materialnya, kami juga membekali produk ini dengan garansi jangka panjang sebagai jaminan kualitas. Garansi atap UPVC DR.SHIELD inilah yang sering menjadi pertimbangan utama sebelum konsumen memutuskan membeli.
Meski begitu, garansi tidak berlaku begitu saja untuk semua kondisi pemasangan. Produsen menetapkan sejumlah syarat yang harus dipenuhi, mulai dari cara pemasangan, jenis aksesoris yang digunakan, hingga dokumen yang perlu disimpan. Kalau Anda mengabaikan salah satu ketentuan ini, klaim garansi bisa gagal saat atap bermasalah. Artikel ini akan mengupas tuntas hal-hal tersebut agar Anda tidak salah langkah.
💡 Butuh inspirasi atap UPVC atau ingin berkonsultasi langsung dengan tim DR.SHIELD?
Apa Saja yang Dicakup dalam Garansi Atap UPVC DR.SHIELD?
Garansi Atap UPVC DR.SHIELD memberikan perlindungan purna jual terhadap kualitas dan daya tahan atap. Garansi ini berlaku untuk kegagalan fungsi atau cacat produksi yang terjadi dalam kondisi penggunaan normal dan sesuai ketentuan produk.
Kerusakan Material Akibat Cacat Produksi
Garansi mencakup kerusakan pada material akibat cacat produksi, termasuk kondisi lembaran yang mengalami kerapuhan, menjadi getas, atau retak secara struktural sebelum masa garansi berakhir.
Kerusakan tersebut harus terbukti berasal dari kegagalan material, bukan akibat kesalahan pemasangan, penggunaan, atau faktor eksternal di luar ketentuan garansi.
Masa Garansi Berdasarkan Varian Produk
Masa berlaku garansi dihitung sejak tanggal pembelian resmi melalui distributor atau agen DR.SHIELD. Durasi perlindungannya berbeda berdasarkan tipe produk:
| Varian Produk | Masa Garansi |
| DR.SHIELD Twin Wall RF Series 1065 ASA | Hingga 20 tahun |
| DR.SHIELD Twin Wall RF Series 1065 | Hingga 15 tahun |
| DR.SHIELD Twin Wall OD Series 860 & OD Series 760 | Hingga 15 tahun |
| DR.SHIELD Single Wall RF Series 1050 | Hingga 10 tahun |
| DR.SHIELD Single Wall RF Series 960 Tile ASA & RF Series 750 ASA | Hingga 8 tahun |
| DR.SHIELD Single Wall RF Series 750 | Hingga 5 tahun |
Penggantian Material yang Terbukti Cacat
Apabila hasil inspeksi dan pengujian menunjukkan bahwa kerusakan berasal dari cacat produksi material, produsen memberikan kompensasi berupa penggantian lembaran atap yang rusak.
Penggantian tersebut mencakup:
- Lembaran atap UPVC DR.SHIELD baru sesuai jumlah material yang terbukti rusak.
- Biaya pengiriman unit pengganti ke lokasi, yang produsen tanggung sepenuhnya.
Garansi hanya mencakup material lembaran atap dan biaya pengiriman. Biaya pembongkaran material lama dan pemasangan atau instalasi ulang di lokasi proyek tidak masuk dalam kompensasi garansi.
Baca Juga: Genteng Lembaran UPVC yang Memangkas Waktu Renovasi
Apa Saja yang Perlu Diperhatikan agar Garansi Tetap Berlaku?
Agar garansi resmi PT Ragam Tangguh Fortindo tetap berlaku, penggunaan dan pemasangan atap UPVC DR.SHIELD harus mengikuti ketentuan teknis yang produsen tetapkan. Kesalahan pemasangan, penanganan material, atau penggunaan di luar ketentuan bisa memengaruhi keabsahan klaim garansi.
Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan:
Ikuti Prosedur Pemasangan dan Spesifikasi Teknis
Pemasangan harus mengikuti petunjuk teknis pabrikan, termasuk ketentuan jarak gording dan penggunaan sekrup (roof seal set). Jarak gording yang terlalu lebar atau pengencangan sekrup yang berlebihan (over-tightening/over-torquing) bisa menyebabkan kerusakan pada material dan jatuh di luar perlindungan garansi.
Tangani dan Simpan Material dengan Benar
Penanganan atap perlu perhatian khusus sejak material tiba di lokasi proyek hingga siap dipasang. Pemindahan dan penyimpanan yang tidak sesuai bisa menyebabkan kerusakan atau deformasi fisik yang berpotensi menggugurkan klaim garansi.
Simpan material dalam kondisi yang sesuai dan hindari perlakuan yang bisa merusak lembaran sebelum pemasangan.
Hindari Modifikasi dan Bahan Kimia Non-Standar
Atap UPVC DR.SHIELD dirancang untuk penggunaan tanpa lapisan tambahan yang tidak diperlukan. Pengecatan ulang, modifikasi material, atau penggunaan bahan kimia non-standar yang bisa merusak struktur uPVC dapat membatalkan garansi.
Hindari Beban Berlebih dan Benturan
Garansi berlaku untuk penggunaan dalam kondisi pembebanan normal. Menempatkan benda berat di atas atap atau membiarkan benturan dengan benda keras bisa merusak lembaran dan jatuh di luar cakupan garansi.
Simpan Bukti Pembelian dan Dokumen Administrasi
Masa garansi dihitung sejak tanggal pembelian melalui distributor atau agen resmi PT Ragam Tangguh Fortindo. Karena itu, simpan nota pembelian asli dan surat jalan sebagai bukti transaksi.
Anda memerlukan dokumen tersebut saat mengajukan klaim garansi, agar proses verifikasi pembelian berjalan sesuai ketentuan yang berlaku.
Bagaimana Memastikan Pemasangan Sesuai Ketentuan Garansi?
Memastikan pemasangan sesuai ketentuan teknis merupakan bagian penting untuk menjaga garansi resmi PT Ragam Tangguh Fortindo. Karena itu, aplikator atau tukang perlu mengikuti spesifikasi pemasangan atap UPVC DR.SHIELD sejak penentuan jarak gording hingga penanganan material.
Sesuaikan Jarak Gording dengan Tipe Produk
Jarak antar gording (purlin) harus mengikuti batas maksimal yang berlaku untuk setiap tipe produk:
- Twin Wall (RF 1065, OD 760, OD 860): maksimal 120 cm.
- Single Wall (RF 1050, RF 750 ASA, OD 880, OD 750, OD 1000): maksimal 75 cm.
- Genteng UPVC RF 960 Tile ASA: maksimal 66 cm.
Jarak gording yang melebihi batas ini bisa meningkatkan risiko deformasi pada lembaran dan memengaruhi keabsahan garansi.
Pastikan Sisi “THIS SIDE UP” Menghadap ke Atas
Saat memasang lembaran, pastikan sisi bertuliskan “THIS SIDE UP” menghadap ke atas atau ke arah langit. Sisi tersebut merupakan bagian luar yang membawa perlindungan terhadap paparan sinar UV, termasuk ASA Tech Roof pada varian tertentu.
Baca Juga: Kesalahan Pemasangan Atap UPVC yang Bisa Memperpendek Umur Atap
Perhatikan Kemiringan Atap dan Overlap
Kemiringan atap perlu menyesuaikan jenis produknya:
- Atap gelombang: sekitar 15°.
- Atap genteng UPVC: sekitar 30°.
Pada sambungan antarlembaran, pastikan panjang overlap atau tumpang tindih minimal 30 cm untuk membantu mencegah tampias, terutama saat hujan deras dan angin kencang.
Gunakan Sekrup dan Aksesori yang Sesuai
Gunakan aksesori resmi DR.SHIELD, seperti Top Ridge dan Side Ridge, dan pastikan bagian interlocking terpasang dengan tepat.
Untuk pengencangan lembaran, gunakan Roof Seal Set (RSS). Hindari mengencangkan sekrup secara berlebihan (over-tightening/over-torquing), karena tekanan yang terlalu besar bisa menyebabkan keretakan di sekitar titik sekrup.
Hindari Penggunaan Insulasi Tambahan
Atap UPVC DR.SHIELD tidak memerlukan tambahan lapisan seperti aluminium foil, glass wool, bubble foil, atau material insulasi lainnya. Menambahkan lapisan yang tidak sesuai bisa memengaruhi karakteristik dan ketentuan penggunaan sistem atap.
Tangani dan Simpan Lembaran dengan Benar
Beberapa orang perlu mengangkat lembaran atap bersama-sama saat memindahkannya, agar lembaran tidak melengkung atau mengalami kerusakan. Jarak tumpuan tangan yang disarankan sekitar 3 meter.
Sebelum pemasangan, letakkan lembaran secara horizontal di area yang kering dan rata. Gunakan balok penyangga dengan jarak maksimal 75 cm agar material tetap tertopang dengan baik.
Memahami ketentuan garansi atap UPVC DR.SHIELD sebelum pemasangan membantu Anda menghindari klaim yang gagal di kemudian hari. Jangan sampai investasi atap Anda sia-sia hanya karena melewatkan syarat sederhana ini.
Yuk, konsultasikan kebutuhan atap Anda dengan tim DR.SHIELD sekarang, dan pastikan pemasangannya sesuai standar agar garansi tetap berlaku penuh.
FAQ
Kapan durasi garansi resmi atap DR.SHIELD mulai dihitung?
Masa berlaku garansi terhitung resmi sejak tanggal transaksi pembelian yang tertera pada Nota Pembelian Asli atau Faktur dari Distributor/Agen resmi PT Ragam Tangguh Fortindo.
Apakah biaya pembongkaran dan pemasangan kembali ditanggung jika klaim garansi disetujui?
Tidak. Apabila klaim mendapat persetujuan karena terbukti ada cacat produksi material, produsen bertanggung jawab memberikan unit lembaran atap baru sesuai jumlah yang rusak dan menanggung seluruh biaya pengirimannya ke lokasi proyek. Namun, penggantian garansi tidak mencakup biaya pembongkaran atap lama maupun biaya instalasi/pemasangan kembali.
Apakah kerusakan akibat kesalahan penyimpanan sebelum pemasangan tetap ditanggung garansi?
Tidak. Atap yang tersimpan sembarangan, misalnya terkena sinar matahari langsung dalam waktu lama sebelum pemasangan atau menumpuk tidak sesuai anjuran, berisiko mengalami deformasi. Kerusakan jenis ini umumnya jatuh di luar cakupan garansi karena bukan cacat produksi.
